Asseyez-vous, on s’occupe de tout
Et si les bancs publics devenaient des bancs de service public ?
Sabrina dit à Archibald d’aller jouer, il part en criant vers le toboggan. De son côté, elle s’installe sur le banc habituel. Elle prend son sac, en sort un petit paquet, s’adresse à la borne placée au bout du banc :
– C’est pour un colis.
– Bonjour Madame Mathias Sabrina, Il n’y a pas de colis à votre attention dans cette borne. Souhaitez-vous envoyer un colis ?
– Oui.
– Merci de placer le colis dans le casier.
Un clapet s’ouvre dans la paroi de la borne, Sabrina s’exécute.
– Votre colis est adressé à Madame Mathias Stéphanie au 4 rue Olivier-de-Clisson à Nantes. Est-ce que vous confirmez ?
– Oui.
– Votre colis pèse 353 grammes, l’envoi coutera 7,48 euros. Souhaitez-vous poursuivre la transaction ?
– Oui, répond Sabrina.
– Comment souhaitez-vous payer ?
– Par biométrie.
– Très bien. Merci de vous placer face à la borne et de signifier votre accord.
– Je suis Sabrina Mathias et je souhaite régler le montant de 7,48 euros pour l’envoi d’un colis à Nantes.
– Vérifications en cours… Transaction validée. Avez-vous besoin d’autre chose ?
– Non.
– Ceci est un rappel de l’Assurance maladie, reprend la borne. Vous avez annulé votre dernier rendez-vous médical et n’en avez pas repris de nouveau. Nous vous proposons de faire un test instantané ici-même.
Sabrina soupire. Son diabète lui tape sur le système, elle voudrait arrêter de temps en temps d’y penser. Malgré tout, elle donne son accord.
– Merci de placer votre main dans le réceptacle. Les paramètres suivants vont être analysés : pouls, température, tension artérielle, taux d’oxygénation, glycémie, cholestérolémie. Vous pouvez ressentir de la chaleur.
Sabrina sent vaguement un souffle tiède sur sa main. Après quelques secondes, la machine lui demande de la retirer.
– Les résultats vous sont envoyés sur votre compte Assurance maladie. Souhaitez-vous en prendre connaissance oralement dès maintenant ?
Elle regarde autour d’elle : personne. Elle répond :
– Oui.
– Vos résultats sont normaux, hormis la glycémie légèrement trop élevée. Nous vous invitons à prendre rendez-vous rapidement avec un médecin. Est-ce que la semaine prochaine vous conviendrait ?
– Oui, jeudi après-midi.
– Une invitation a été envoyée pour le jeudi 25 avril à 15 h 30 sur votre compte Assurance maladie. Merci de bien honorer ce rendez-vous : un rendez-vous non honoré, c’est un autre patient non soigné. Un rappel sera fait la veille.
Sabrina acquiesce. Elle active son bracelet pour vérifier son calendrier. Zut, plus de jus. Elle demande :
– Je peux charger mon bracelet ?
– Oui. Combien de watts-heure souhaitez-vous ?
– Le plein.
– Cela vous coutera 0,4 centime. Donnez-vous votre accord ?
– Oui.
Elle pose son bracelet dans le réceptacle, attend quelques secondes puis la borne lui annonce que c’est fait. Alors qu’elle remet son bracelet, un vieux type s’approche l’air affolé. Il lui demande :
– Excusez-moi, c’est bien une borne publique ici ?
Sabrina lui montre le panneau « Station-service public » en faisant oui de la tête. Il s’essuie le front et s’exclame :
– On m’a volé mon bracelet !
– Oh là là ! Mon pauvre monsieur, c’est l’horreur, ça. Allez-y, demandez à la borne.
Il s’approche, se présente et explique son cas. La borne répond :
– Bonjour Monsieur Fradons Sacha. Êtes-vous certain qu’il s’agit d’un vol ?
– … Non, mais regardez, je ne l’ai plus au poignet !
– Nous pouvons procéder à une vérification sonore. Donnez-vous votre accord ?
– Oui, euh de quoi s’agit-il ? demande le type.
– L’ordre va être envoyé à votre bracelet d’émettre un signal sonore de repérage.
– Ah oui d’accord.
Une dizaine de secondes passe, puis la borne indique :
– Le signal de repérage n’est pas repéré.
– Ça veut dire quoi ?
– Nous ne connaissons pas la localisation de votre bracelet.
– Ah vous non plus. Mais qu’est-ce que je fais, moi ?
– Nous pouvons envoyer le drone inspecter les alentours.
– Oui, très bien.
Un petit couvercle s’ouvre au sommet de la borne, tandis qu’un drone de la taille d’un moineau s’envole.
– Merci de patienter, le drone va effectuer un parcours de quinze minutes dans un rayon de cinq cent mètres.
Le type s’affale sur le banc à côté de Sabrina et se prend la tête entre les mains. Sabrina essaie de le réconforter :
– Ne vous en faites pas, monsieur, vous allez le retrouver votre bracelet.
– Pff, je le perds tous les deux jours, ce truc, je ne supporte pas d’avoir quelque chose au poignet.
– Ah bon, mais vous le mettez où alors ?
– Ici, dans ma poche.
Il met sa main dans sa poche et en sort le bracelet. Incrédule, Sabrina le regarde. Il la regarde à son tour, s’étonnant de son expression puis comprend :
– Ah ! Il est là ! Mais comment se fait-il qu’il ne sonne pas ?
– Il doit manquer de jus, répond Sabrina un sourcil levé. Vous pouvez le recharger à la borne.
– Merci.
Se tournant vers la borne, il dit :
– Euh, j’ai retrouvé mon bracelet. C’est possible de le charger ?
– C’est possible.
– Merci.
– Une mise à jour fatale est disponible, elle a pour but de renforcer la sécurité de votre terminal. Donnez-vous votre accord pour cette mise à jour ?
– Faites ce que vous voulez, dit le type avec un geste désabusé.
– Mise à jour effectuée. Chargement en cours.
La machine garde le silence une seconde, puis dit :
– Mme Mathias, le drone revient avec l’enfant Mathias Archibald, retrouvé en dehors de l’enceinte du parc. Ils seront ici dans quatre minutes.
Ancrage dans le monde actuel :
Le réseau France-service rassemble des guichets uniques de proximité, notamment en réponse à la raréfaction des services publics dans certaines zones.
L’article Wikipédia sur les laboratoires sur puce
Photo de Metin Ozer sur Unsplash
Bonne continuation sur un banc ou ailleurs....
5,48€ ou 7,48€ ? On fait des affaires avec cette borne